Unsere Interviewer werden ausschließlich von festangestellten Feldleitern und Supervisoren betreut.
Wir arbeiten im Telefonstudio mit einer Leitungs- bzw. Kontrollspanne von 1:8, d.h. ein Supervisor ist für die Betreuung von maximal acht Interviewern zuständig.
Unsere Supervisoren sind ständig im CATI-Studio anwesend, gehen umher und sind stets für mögliche Fragen ansprechbar, überprüfen beispielsweise die Sitzhaltung und die Einhaltung der Pausenzeiten der Interviewer. Die Qualität unserer Feldarbeit können wir außerdem durch ein ständiges Mithören der Interviews kontinuierlich garantieren.
Selbstverständlich haben Sie als Kunde ebenfalls die Möglichkeit, in die Interviews zu Ihrer Studie hineinzuhören!